Jak usunąć konto

Konto w aplikacji Opiekun App usuniesz samodzielnie, w dwóch krokach, bez kontaktu z nami.

W aplikacji

1. Otwórz zakładkę Profil.
2. Wejdź w Ustawienia (ikona koła zębatego).
3. Na dole wybierz Usuń konto i potwierdź dwa razy.

Operacja jest nieodwracalna i wykonuje się od razu.

Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji

Napisz z adresu e-mail przypisanego do konta na opiekun.app.kontakt@gmail.com z tematem „Usunięcie konta”. Usuniemy je w ciągu 30 dni i potwierdzimy mailem.

Co jest kasowane od razu

• profil i dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zdjęcie, miasto, zawód, wiek;
• ogłoszenia (razem ze zgłoszeniami do nich) i Twoje zgłoszenia do zleceń;
• opinie wystawione przez Ciebie i opinie o Tobie;
• grafik, karty podopiecznych, notatki i raporty dnia;
• ulubione ogłoszenia i ulubieni opiekunowie, postęp w kursach;
• wyniki weryfikacji: potwierdzenie numeru telefonu i adresu e-mail, a u agencji — NIP, wpis do KRAZ i osoba reprezentująca;
• lista urządzeń, powiadomienia i tokeny powiadomień.

Dokument umocowania osoby reprezentującej agencję (odpis KRS/CEIDG albo pełnomocnictwo) kasujemy zaraz po decyzji moderatora — nie czeka na usunięcie konta.

Co zostaje i na jak długo

• Wiadomości i załączniki, które wysłałeś — zostają u rozmówców, podpisane „Usunięte konto”, bez Twojego imienia, zdjęcia i danych konta, żeby druga strona zachowała ustalenia. Znikają, gdy rozmówca usunie swoje konto.
• Zgłoszenia nadużyć, które złożyłeś — zostają bez Twoich danych, żeby moderacja mogła dokończyć sprawę.
• Dziennik zdarzeń bezpieczeństwa — 12 miesięcy od zdarzenia; zapis samych zdarzeń, bez treści wiadomości.
• Przy koncie zawieszonym za oszustwo — skrót adresu e-mail i numeru telefonu (nie da się z niego odtworzyć danych) przez 3 lata, żeby nie dało się założyć konta od nowa.
• Kopie zapasowe — na serwerze kasują się po 14 dniach.
• Dane potrzebne do obrony roszczeń — do upływu terminu przedawnienia.

Szczegóły opisuje Polityka prywatności. Pytania: opiekun.app.kontakt@gmail.com.